訂單退貨流程¶

1. 前往 訂單 > 所有訂單。
2. 勾選指定訂單，點選 發送超商退貨便代碼並將貨態改為退貨中，系統將簡訊發送代碼給會員。

1. 前往 金物流 > XX 託運單。

   請依據使用的物流（黑貓、宅配通）選擇對應介面（黑貓託運單、宅配通託運單）。

2. 輸入訂單編號，產出逆物流單號。

適用於整筆訂單品項皆需退回。

1. 前往 訂單 > 所有訂單。
2. 勾選指定訂單，點選 退貨審查 > 已退貨。
3. 狀態更動後，請接續進行 退款操作。

適用於僅退回訂單內部分商品。

1. 前往 訂單 > 所有訂單。
2. 勾選指定訂單，點選 退貨審查 後，進入訂單明細頁。
3. 找到 部分退款 區塊，勾選核准退回的商品與輸入退款數量。
4. 輸入 退款金額（系統會代入原價總計，商家可手動調整）。
5. 點擊 確認退款，退貨狀態將更新為 部分退貨。
6. 狀態更動後，請接續進行 退款操作。

適用於商品毀損、超出期限等不符退貨標準的情況。

1. 前往 訂單 > 所有訂單。
2. 勾選指定訂單，點選 退貨審查 > 拒絕退貨。
3. 流程至此結束。